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怎么才能做得好一點(diǎn)？變得更加能干些？

陳立鉆的答案：“時(shí)間”

通訊員 何志三 首席記者 俞連明

采訪(fǎng)報道陳立鉆，有點(diǎn)一波三折的味道。

頂著(zhù)全國五一勞動(dòng)獎?wù)?、省政協(xié)委員的光環(huán)，陳立鉆的事跡幾乎耳熟能詳。作為身兼數職的企業(yè)家，能在杭州簡(jiǎn)潔干凈的辦公室遇見(jiàn)他實(shí)屬不易。采訪(fǎng)時(shí)間不長(cháng)，他一邊夾著(zhù)濃濃的天臺口音與我娓娓道來(lái)，一邊還井然有序地處理著(zhù)工作。本想機會(huì )難得，可以聊得深入一些，可每次提到產(chǎn)品供不應求，他只是淡淡一笑；再想讓他談?wù)勗谏钌桨四暝耘噼F皮石斛的艱辛往事，也只風(fēng)輕云淡地說(shuō)了一句，都是過(guò)去的事了。采訪(fǎng)間歇訪(fǎng)客頻頻，結束后我竟發(fā)現沒(méi)有問(wèn)出點(diǎn)新的素材來(lái)，委實(shí)犯難。期間，還看著(zhù)他自己擦桌倒煙缸2次，燒開(kāi)水2次，倒茶3次。

正當我因沒(méi)有新素材新視角一籌莫展之時(shí)，事情卻有了一些變化，變得有意思起來(lái)。時(shí)隔兩天，兩位天皇公司的員工主動(dòng)來(lái)到報社找我，一再表示是自己想來(lái)，希望跟我談?wù)勥@么多年他們所處的企業(yè)，他們心中的老板。員工自發(fā)跑來(lái)真誠又強烈地想說(shuō)說(shuō)老板，這事兒我也第一次碰到。抱著(zhù)好奇又疑惑的心情我接待了她們，幸運的是，在和她們的聊天中，我聽(tīng)到了一個(gè)從未見(jiàn)諸報端的陳立鉆，也似乎有些探知了企業(yè)近30年保持常青的緣由。以下便是訪(fǎng)談?wù)?/span>

最幸福的事就是能在公司做到退休！

述說(shuō)人：人力資源部  黃小姐  入職日期：2001年12月  

公司人員流動(dòng)性非常低，人員進(jìn)出也很少。很難想象民營(yíng)企業(yè)員工平均入職都有7-8年，10多年以上工齡的比比皆是。做得最久的老員工都快30多年了，當然這些都是當初和陳總一起上山創(chuàng )業(yè)的元老啦。這么多年來(lái)，自己辭職的員工很少，也幾乎沒(méi)有被淘汰的，即使實(shí)在不適合某個(gè)崗位，公司也會(huì )給安排適合崗位，更有趣的現象是員工離職又回來(lái)的就有好幾位。

陳總對員工的要求不高，他的要求既有形，又無(wú)形。有形之處讓我們對人禮貌、衣著(zhù)整潔，有時(shí)候甚至細致到要求保安人員對客戶(hù)的態(tài)度。無(wú)形之處，他則一再強調“不怨天尤人，凡事靠自己”，要求我們“謙遜、勤奮、務(wù)實(shí)、高效”。很少有企業(yè)把“謙遜”的要素放在第一位，這似乎也和他對待鐵皮石斛仙草的態(tài)度一樣?！爸t遜”才能有“尊重自然、敬畏自然”之心，才能追求鐵皮石斛這味好藥材的原汁原味，才能堅持30年始終不為利益驅使追求鐵皮石斛的“無(wú)限仿野生”。大概這樣的人格品質(zhì)與產(chǎn)品訴求是一脈相承一衣帶水的關(guān)系，因此二十多年“立鉆”能越來(lái)越深入人心，便不是什么“奇跡”和“偶然”了。

天皇公司是高新技術(shù)企業(yè)，在生產(chǎn)、栽培、研發(fā)等環(huán)節需要大量高精尖的技術(shù)人員。我是負責人力資源工作的，發(fā)現公司的人才大多自己培養，很少外來(lái)引進(jìn)。而這些自己培養的忠誠員工在價(jià)值觀(guān)、行事理念上能和諧默契，目前在整個(gè)生產(chǎn)加工流程中發(fā)揮著(zhù)中流砥柱的作用。

陳總很寬厚，進(jìn)公司這么多年來(lái)，從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)他責備過(guò)一個(gè)人，也從沒(méi)有看到他頤指氣使地指揮人干活。哪怕有些人、事連我們都看不下去了，他依然淡淡一笑而過(guò)，說(shuō)每個(gè)人都有自己的局限，只要盡心就可以了。其實(shí)陳總在杭州時(shí)間并不多，但員工有困難了總會(huì )去找他。員工家屬病了，找他開(kāi)方子；倉庫搬貨師傅摔傷了，他悄悄地送去補品，并仔細關(guān)照；無(wú)意間看到員工臉上長(cháng)痤瘡，他會(huì )配好藥讓人送過(guò)去；非典了，他給每位員工派發(fā)自己的特制草藥；鐵皮石斛花采收了，他給每個(gè)員工分發(fā)鮮花做菜吃；碰到過(guò)年，他就拿出自己的好酒給大家品嘗… …。諸如此類(lèi)平凡細微而又自然關(guān)愛(ài)的行動(dòng)在他身上會(huì )頻頻看到。難得的是他做起來(lái)是那么自然無(wú)痕，因為在他眼里，我們都像是家庭成員，而他是大家長(cháng)。

企業(yè)有配備專(zhuān)業(yè)醫生的醫務(wù)室、天臺、杭州兩地都有自己的員工食堂可免費用餐、員工生日夫妻雙方都有生日蛋糕… …，在這樣的氛圍里，我們都已經(jīng)把公司當成自己的家。雖然已經(jīng)在天皇公司工作11年了，現在對我們而言，最幸福的事情就是能在公司做到退休！

寬容智慧，耐心等我們慢慢長(cháng)大！

采訪(fǎng)者：綜合辦  沈小姐  入職年份：1999年3月。

這些年來(lái)陳總很少給我們開(kāi)會(huì )，有趣的是偶爾給營(yíng)銷(xiāo)工作做指示，也從不提及“銷(xiāo)售指標”“回款任務(wù)”等字樣，更多地要求每個(gè)人“提高自身素質(zhì)、給客戶(hù)提供盡善盡美的服務(wù)”。他強調員工要認認真真、踏踏實(shí)實(shí)把本職工作做好，只要每個(gè)人都把份內事情做到極致，那么我們就能基業(yè)常青。他常常說(shuō)：“每個(gè)人都做好本職的，就足夠了。慢慢積累，就夠了?！?/span>

我是企業(yè)招收的第一批大學(xué)生，進(jìn)公司時(shí)還只是一張白紙。大概一直與產(chǎn)品供不應求有關(guān)，走過(guò)沒(méi)有銷(xiāo)售壓力的十多年，才慢慢懂得陳總的心。其實(shí)要獲得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)是需要平時(shí)認真踏實(shí)來(lái)積累的。只有在素質(zhì)、技能、知識、氣度等方面扎扎實(shí)實(shí)地積累，才能擁有不卑不亢的自信。這樣的自信與底氣并非建立于盲目，應該建立在獨處時(shí)的每一點(diǎn)認真，倦怠時(shí)的每一點(diǎn)堅持，付出時(shí)的每一點(diǎn)專(zhuān)注，當然還有堅持這些的一點(diǎn)智慧。

“恬能養智，以重舉輕”，作為一名普通員工，不僅欽佩老板的智慧與踏實(shí)，也深深感到幸運，唯有低下頭、沉下心、不斷提高，努力工作，不妄自菲薄，也不驕縱膚淺，如此淡定扎實(shí)地工作著(zhù)是一種幸福。上至高層管理，下至種植基地的農民，天皇有很多像我這般有如此想法的普通員工。

曾經(jīng)有一次，很認真地問(wèn)過(guò)陳總：“怎么才能做得好一點(diǎn)？變得更加能干些？”他想了一陣，然后說(shuō)“時(shí)間”?？赡苷玷F皮石斛一樣藥效和作用是需要時(shí)間來(lái)累積和沉淀的，人的成長(cháng)同樣需要經(jīng)歷和閱歷來(lái)磨礪。殊為不易的是，他對自己要求只爭朝夕，親力親為，而對我們寬容厚待，用行動(dòng)、用最樸實(shí)無(wú)華的話(huà)語(yǔ)來(lái)感悟我們。他覺(jué)得每個(gè)人都會(huì )長(cháng)大的，都會(huì )懂的，他愿意不驕不躁、不離不棄耐心等待這樣的成長(cháng)。有一次他還開(kāi)玩笑說(shuō)：我對員工都是“一見(jiàn)鐘情、白頭到老”型！

事情都是靠做出來(lái)的，他的事業(yè)，當然有上天的眷顧，更是他多年孜孜不倦勤奮努力的結果，我們欽佩他的智慧，也贊賞他身上踏實(shí)頂真的品行。這些道理，既是他每天身體力行的，也是平時(shí)言傳身教給我們的。我覺(jué)得很受益，慢慢發(fā)現自己內心的浮躁不安越來(lái)越少，越來(lái)越喜歡踏實(shí)細致的工作，愿意點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累。最令人快樂(lè )的事莫過(guò)于盡全力把自己的工作做完美！

                                                                                                                  摘自2013年12月24日《杭州日報》